La protection de votre vie privée constitue une priorité. Ce document présente de manière transparente les modalités de gestion et d’utilisation de vos données au sein de notre société.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires au traitement efficace de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Données de contact, d’identification et, le cas échéant, de localisation sur chaque projet.
• Informations transactionnelles relatives à la gestion et au suivi des prestations réalisées.
• Échanges, courriels ou correspondances dans le cadre de la relation commerciale ou de suivi de service.
• Données techniques, de navigation ou d’utilisation de notre site web dans le respect des droits utilisateurs.

Utilisation des données

Les informations collectées servent exclusivement à assurer le traitement des demandes adressées et à l’amélioration constante du service proposé.

• Gestion des contacts et suivi de la relation client pour chaque demande.
• Traitement administratif, organisation des rendez-vous, exécution des prestations programmées.
• Analyse statistique anonyme pour améliorer notre offre, nos outils et la sécurité.
• Envoi occasionnel d’informations pertinentes sur les services proposés.

Fondement légal

Le traitement des données repose sur votre consentement éclairé et l’intérêt légitime de notre société à optimiser la prestation.

Nous adaptons la gestion de vos données aux règlements européens (RGPD), garantissant sécurité, confidentialité et modalités d’exercice de vos droits à tout moment.

Partage de données

Les informations collectées ne sont transmises qu’aux collaborateurs et partenaires nécessaires à l’exécution des services convenus.

• Données partagées en interne uniquement pour garantir la qualité et la continuité du service.
• Partenaires techniques intervenant sur site, soumis à des obligations de confidentialité.
• Transmission d’informations aux instances de régulation sur obligation légale ou demande réglementaire.

Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles strictes, incluant le chiffrement, le contrôle d’accès et la sensibilisation de nos équipes. Nous assurons la confidentialité et la conservation raisonnée de chaque information collectée, en conformité avec le RGPD.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits concernant vos données personnelles via notre service de contact.

• Droit d’accès à l’ensemble des données détenues vous concernant.
• Possibilité de rectifier, mettre à jour ou supprimer les informations transmises.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement dans certains cas prévus par la réglementation.
• Demande de portabilité des données pour récupération ou usage externe.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies strictement techniques et analytiques. Leur gestion et vos droits associés figurent dans notre politique de cookies dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question sur le traitement des données, votre interlocuteur privilégié reste notre responsable dédié à la confidentialité.

Mises à jour de la politique

Ce document est mis à jour régulièrement afin d’assurer transparence et conformité avec le droit en vigueur.